Chile aperta regras de dados para bancos
A Lei 21.719 impõe aviso em 5 dias, multas maiores e novas exigências internas para bancos e fintechs no Chile.
A Lei 21.719 de Proteção de Dados Pessoais no Chile acrescentou novas obrigações para empresas, inclusive do setor financeiro, com prazos de notificação mais curtos, exigências de governança de dados e um regime de sanções mais severo. A mudança se soma aos deveres já existentes perante a CMF e o CSIRT Nacional.
A Lei 21.719 de Proteção de Dados Pessoais no Chile acrescenta uma nova camada de exigências para empresas, incluindo as do setor financeiro. Segundo a análise divulgada pela Câmara de Comércio de Santiago e pela BigBuda, a norma obriga a mapear os tratamentos de dados, definir bases legais, revisar falhas e adotar medidas corretivas, além de comunicar uma violação que envolva risco para direitos e liberdades em até 5 dias úteis a partir do momento em que ela se torna conhecida.
Novo fluxo de reporte
Esse aviso deve ser enviado tanto à futura Agência de Proteção de Dados quanto aos titulares afetados. Na prática, o modelo cria um canal específico de reporte, que se soma aos deveres já impostos a bancos e fintechs perante a CMF e o CSIRT Nacional. O resultado é um quadro de notificação mais exigente para incidentes ligados a dados pessoais e à segurança da informação.
Sanções e risco econômico
A mesma lei estabelece um regime de sanções que pode chegar a 5.000 UTM para infrações leves, 10.000 UTM para infrações graves e 20.000 UTM ou 4% das vendas globais anuais para infrações gravíssimas, valendo o montante maior. De acordo com o resumo da BigBuda sobre a análise da Garrigues, isso aumenta de forma relevante o risco financeiro associado a vazamentos de segurança e à gestão inadequada de dados em bancos e fintechs, em comparação com o regime anterior.
Mais funções internas de conformidade
A Câmara de Comércio de Santiago também publicou um guia para pequenas e médias empresas sobre proteção de dados pessoais, com uma metodologia em dez passos. Entre eles estão a designação de um responsável interno por proteção de dados, o mapeamento de tratamentos e a análise de falhas. Essa estrutura indica que, mesmo em serviços financeiros menores, como fintechs e comércios com meios de pagamento, será necessária uma função interna formal dedicada à conformidade em dados e segurança.
Marco de segurança já vigente
A mudança ocorre sobre um ambiente regulatório que já vinha elevando as exigências técnicas. Nas fontes disponíveis para esta nota constam a norma da CMF para gestão da segurança da informação e da cibersegurança, a Lei Fintech Chile, a Lei 21.663 de cibersegurança e o guia da Biblioteca do Congresso Nacional sobre cibersegurança de organismos do Estado e de infraestrutura crítica da informação. Em conjunto, esse arcabouço aponta para maiores obrigações de gestão de riscos, inventário de ativos críticos, inscrição e relatórios periódicos para atores regulados do sistema financeiro chileno.
Sanções no Chile, nova atualização
O Chile endureceu as sanções e o marco de reporte com a Lei 21.719, elevando o custo do descumprimento para bancos, fintechs e outras empresas que tratam dados pessoais. A mudança inclui multas mais altas e um fluxo de notificação mais exigente em caso de violações.
A norma fixa até 5.000 UTM para infrações leves, 10.000 UTM para graves e 20.000 UTM ou 4% das vendas globais anuais para as gravíssimas, aplicando-se o valor maior. Também exige reportar violações que impliquem risco para direitos e liberdades em no máximo 5 dias úteis, tanto à futura Agência de Proteção de Dados quanto aos titulares afetados.
Fontes
- Ley Fintech Chile: Guía 2026 para Empresasblackend.dev· Blackend Blog
- Robos y fraudes en el uso de tarjetas e instrumentos financierosbcn.cl· Biblioteca del Congreso Nacional de Chile (Ley Fácil)
- Ley 21.663 de ciberseguridad e ISO 27001 (Chile)normexus.com· Normexus
- Prepara tu eCommerce: ley de datos personales Chile 2026bigbuda.cl· BigBuda / Garrigues
- Ley de Protección de Datos Personales: guía de preparacióntecnoinver.cl· Tecnoinver
- CCS lanza guía esencial de protección de datos personales para pequeñas y medianas empresasccs.cl· Cámara de Comercio de Santiago (CCS)
- ¿Qué derechos tengo si soy víctima de un fraude bancario o de un uso indebido de mi tarjeta?odecu.cl· ODECU
- Chile: Normativa CMF para la Gestión de la Seguridad de la Información y Ciberseguridadecija.com· Ecija
- Ciberseguridad de los organismos del Estado e infraestructura crítica de la informaciónbcn.cl· Biblioteca del Congreso Nacional de Chile (Ley Fácil)



