México: suben 31.5% las quejas por fraude bancario

Las reclamaciones por fraude bancario en México sumaron 5,201 millones de pesos en el primer trimestre de 2026, mientras que 2,235 millones fueron abonados o resueltos a favor de los usuarios por las instituciones financieras. El dato, difundido por El Imparcial, se da en un contexto de alza de 31.5% en las quejas ante la Condusef durante ese período.

El dinero reclamado y lo devuelto

De acuerdo con la información publicada por El Imparcial, la diferencia entre lo reclamado por los usuarios y lo abonado o resuelto a su favor refleja que una parte sustancial del dinero denunciado no fue devuelta por las instituciones financieras. La nota también señala que los montos reclamados llegaron a 7,729 millones de pesos, frente a los 2,235 millones que sí fueron abonados o resueltos favorablemente.

Esa brecha deja ver el tamaño económico del problema para los clientes que reportan operaciones presuntamente fraudulentas. En términos simples, el volumen de recursos que terminó sin reembolso fue mayor que el que sí regresó a las cuentas de los afectados.

Tácticas más frecuentes

Informador agregó que, entre las modalidades más comunes en México, aparecen SMS que aparentan provenir de bancos, conversaciones por WhatsApp con supuestos ejecutivos, correos con logotipos oficiales, llamadas desde números que parecen institucionales, perfiles falsos en redes sociales y dominios web muy similares a los originales.

Según ese medio, especialistas atribuyen el incremento de estafas al uso de tecnología para suplantar la imagen y los datos de empresas e instituciones bancarias. También recomendaron verificar los sitios oficiales, no compartir códigos ni contraseñas y revisar los movimientos bancarios con notificaciones activadas.

La cobertura disponible no incluye una respuesta detallada de las instituciones financieras sobre cada caso, pero sí muestra una tendencia de reclamos en aumento y una devolución parcial de los montos denunciados durante el arranque de 2026.