Colombia concentra fraudes por mensajes

En Colombia, junto con México, Chile, Perú y Panamá, el 71% de las personas encuestadas recibió al menos un intento de fraude durante el último año y el 82% percibe que estos episodios aumentaron, según un informe de Experian citado por Bloomberg Línea. El reporte ubica a los mensajes o chats como la modalidad más reportada, con 25%, seguido por productos o servicios no entregados, transacciones no autorizadas y casos asociados a aplicaciones móviles.

¿Qué modalidades aparecen con más frecuencia?

Los mensajes o chats concentraron el 25% de los reportes entre los cinco mercados analizados por Experian, de acuerdo con Bloomberg Línea. Después aparecen los productos o servicios no entregados, con 22%, las transacciones no autorizadas, con 20%, y los casos vinculados con aplicaciones móviles, con 19%.

Ese reparto ayuda a trazar un patrón en el que la ingeniería social y el uso de canales de mensajería siguen siendo la puerta de entrada más visible. En paralelo, las alertas recientes de entidades y medios en Colombia muestran distintos formatos de suplantación y engaño que se apoyan en llamadas, enlaces y aplicaciones falsas.

¿Qué alertas se han conocido en Colombia?

La FM describió el fraude del llamado y cuelga y recomendó no seguir instrucciones de supuestos funcionarios del banco, no instalar aplicaciones y no compartir códigos o datos bancarios por llamadas o mensajes. También amplió la cobertura al pedir cortar el contacto y verificar directamente con la entidad por canales oficiales cuando llega una llamada desconocida.

Infobae Colombia informó que la Registraduría alertó por llamadas falsas en las que terceros suplantan a la entidad para ofrecer supuestos subsidios de Prosperidad Social y pedir a las víctimas que abran enlaces o activen videollamadas. Según esa alerta, los delincuentes usan enlaces sospechosos y videollamadas para validar datos personales en una supuesta plataforma y así robar información bancaria y personal.

La misma publicación señaló que la Registraduría aclaró que no adelanta procesos de entrega de subsidios en sus sedes y que ningún trámite de subsidio se hace por llamadas, enlaces o videollamadas gestionadas por la entidad. Esa precisión busca cerrar uno de los canales de engaño más repetidos en las denuncias recientes.

¿Qué medidas y denuncias se han difundido?

Asuntos Legales indicó que, cuando el robo de identidad ocurre a través de internet, redes sociales, cuentas digitales o sistemas informáticos, también puede reportarse ante la Policía Nacional mediante el CAI Virtual. Esa vía se suma a los canales habituales de denuncia para casos que tienen un componente digital.

En el sector financiero, JFK Cooperativa Financiera publicó un aviso propio en el que afirmó haber detectado llamadas y mensajes falsos que suplantan a la cooperativa, a bancos y a programas como Prosperidad Social, Devolución del IVA y Renta Ciudadana. Por su parte, el Banco de la República recordó que las Llaves solo se inscriben en la página web o aplicación móvil de cada entidad financiera, en un contexto que atribuyó a crecientes denuncias sobre intentos de fraude.

INDUMIL también alertó sobre una cuenta fraudulenta en TikTok que suplanta la identidad institucional y pidió no suministrar información personal ni hacer pagos por canales no oficiales. La advertencia se suma a una serie de avisos de entidades públicas y privadas que, en los últimos días, detallaron intentos de suplantación y recolección de datos por vías digitales.