Chile: BancoEstado estima perdas por fraudes

BancoEstado estimou que as perdas por fraudes com cartões ultrapassariam US$ 20 milhões em 2026 e que o acumulado dos últimos cinco anos chegaria perto de US$ 400 milhões, segundo publicou o El Dínamo. A pressão desse tipo de delito ocorre ao mesmo tempo em que, no Chile, crescem as reclamações por transações não reconhecidas e seguem aparecendo modalidades de roubo de credenciais, como phishing e SIM swapping.

¿Qué muestran los reclamos por fraude en 2026?

Um levantamento de Chócale e ExpertsFraud registrou 451.548 avisos de fraude por transações não reconhecidas em contas, cartões e meios de pagamento no Chile durante o primeiro semestre de 2026. Nesse universo, os cartões de débito concentraram 104.971 reclamações, somando $25.549 milhões, enquanto os cartões de crédito reuniram 78.165 casos, por $39.147 milhões, segundo o mesmo estudo.

O estudo também atribuiu ao BancoEstado 70.088 usuários que concluíram o processo formal de reclamação e um desembolso associado a fraudes de $25.968 milhões no primeiro semestre de 2026. Para o conjunto dos bancos, o valor reclamado teria alcançado $88.960 milhões, sempre de acordo com essa análise.

¿Qué vectores de ataque siguen vigentes?

Uma análise publicada no Chile apontou que o phishing continua entre as principais modalidades de cibercrime contra usuários e empresas. A mecânica envolve a falsificação de bancos, empresas e instituições públicas por meio de ligações, SMS, e-mails ou sites falsos para obter credenciais e dados financeiros.

O T13 acrescentou ainda uma explicação sobre o SIM swapping, modalidade em que o criminoso assume o controle do número de telefone e pode solicitar ao banco a recuperação das senhas de acesso da vítima. Essa descrição reforça o foco na apropriação de canais de autenticação como parte das fraudes que afetam clientes bancários e usuários de meios de pagamento.

¿Cómo se conecta esto con las pérdidas de BancoEstado?

A estimativa do El Dínamo coloca o BancoEstado no centro do impacto econômico das fraudes com cartões, com projeção superior a US$ 20 milhões em 2026 e um acumulado próximo de US$ 400 milhões em cinco anos. Esse valor convive com o volume de reclamações reportado por Chócale e ExpertsFraud, em que a instituição aparece com 70.088 usuários que formalizaram denúncias e um desembolso de $25.968 milhões no primeiro semestre.

O conjunto dos dados desenha um cenário em que transações não reconhecidas, phishing e outras formas de falsificação seguem alimentando a carga financeira sobre bancos e clientes no Chile.